Eine der zentralen Leistungen, die eine Organisation erbringt, ist es, viele Akteure zu koordinieren. Klar – würden die einen Hemden schneidern, während die anderen Autos bauen, würde etwas schief laufen. Um diese Leistung zu erbringen, nutzen Organisationen etwas, was mit einem Begriff von H. Simon und Niklas Luhmann Entscheidungsprämissen genannt wird. Entscheidungsprämissen legen den Spielraum für …
Niklas Luhmann hat in seiner Systemtheorie den Begriff ‚Sinndimensionen‘ sehr zentral platziert. Wir greifen diesen Begriff hier auf und sehen zwischen den Leitunterscheidungen der Organisation und den sachlichen, sozialen und zeitlichen Dimensionen einen Zusammenhang. Mit Hilfe ihrer Entscheidungen zu den Leitprozessen erzeugt die Organisation ihre Stabilität. Diese Stabilität braucht sie in allen drei Sinndimensionen: Sie braucht …
Zeitphilosophische Gedankengänge entbehren nie einem Potential zur Verwirrung. Filmemacher und Schriftsteller machen sich das zu nutze, wenn sie etwa mit dem Gedanken von Zeitreisen spielen, in denen die Vergangenheit verändert wird, um Schreckliches in der Gegenwart zu verhindern, die es aber nur gibt, weil die Vergangenheit so war, wie sie war… Diese Fiktionen sind in Organisationen …
Komplexe Situationen zeichnen sich immer dadurch aus, dass sie Paradoxien enthalten. Das heißt sie haben immer mehr als eine richtige Lösung. Da Organisationen meist ununterbrochen komplexe Situationen bearbeiten, dann hat das auf drei Ebenen Folgen: Sachebene: Organisationen müssen Entscheidungen zwischen gleichwertigen Sach-Alternativen fällen. Jede wirkliche Entscheidung erkennt man also daran, dass sie Nachteile mit sich …
Wenn man – so wie hier – davon ausgeht, dass Organisationen sich selbst erhaltende und gestaltende Systeme sind, stellt sich die Frage: Wer gestaltet da wie und womit? Das können nun nicht Menschen sein, da es ja sonst sie wären, die Organisationen gestalten und aufrechterhalten (obgleich dies genau das landläufige Verständnis ist). Sieht man hingegen …
Organisationale Dynamiken können sich nur unter bestimmten Umweltbedingungen entwickeln. Psychische Dynamik ist ohne einen Körper, ohne die Fähigkeit wahrzunehmen, zu fühlen, zu wollen und zu denken u.a. nicht möglich. Teamdynamiken sind ohne aufeinander bezogenen Personen, ohne eine Aufgabe, ohne Ressourcen, ohne Kompetenzen u.a nicht möglich. In gleicher Weise ist eine Organisation fest an Umweltbedingungen gekoppelt, …
Der Prozess des Organisierens (= Organisation) braucht Personal. Personen werden auf ‚Stellen‘ gesetzt, die mit spezifischen Aufgaben und damit Erwartungen verknüpft werden. Folglich beobachtet eine Organisation ständig die Passung von Person und Stelle. Sie muss die Entscheidung treffen, ob (weiterhin) eine Passung gegeben ist oder eine Person für die Stelle unpassend geworden ist. Die Leitfrage ist: „Erfüllt …
Der Prozess des Organisierens (= Organisation) kommt nicht umhin, zu entscheiden, wer auf der sozialen Ebene beim Entscheiden beteiligt und wer ausgeschlossen wird. Die Frage ist: „Welche Funktionsstellen und Personen treffen eine (bestimmte) Entscheidung und welche müssen die Entscheidung hinnehmen?“ Dies bildet sich auf der Ebene der formalen Organisation ab: Hierarchie, Organigramme, Entscheidungsrechte von Rollen und …
Der Prozess des Organisierens (= Organisation) entscheidet wie soziale Komplexität reduziert wird. Dies kann auf zwei gegensätzliche Weisen geschehen: „Entscheidet die Organisation vertrauend oder kontrollierend?“ Diese Entscheidungsvorgänge bilden den Leitprozess Sozialkomplexität. Kontrolle ermöglicht eine Bündelung von Information. Dies ist zur (Selbst-)Steuerung größerer sozialer System unabdingbar. Durch Kontrolle bürdet sich die Organisation jedoch gleichzeitig auf, diese Informationen bewerten zu müssen. Das kostet …
Der Prozess des Organisierens (= Organisation) kommt nicht umhin, Entscheidungen im Hinblick auf die Qualität des Ergebnisses zu treffen. Auch wenn es immer wieder versucht wird – es ist unmöglich gleichzeitig schnell und gründlich ein Ziel zu verfolgen. Die Leitfrage ist schlicht: „Setzt man den Qualitätsfokus auf Geschwindigkeit oder auf die Güte des Produkts/der Leistung?“ …