Teamnutzen bei „Nicht-Wissen“

Bei welchen Entscheidungssituationen können Teams einen besonderen Nutzen für Organisationen stiften? Es lassen sich entscheidungstheoretisch fünf besonders wichtige Problemstellungen ableiten. Hier eine der fünf:

Es gibt Entscheidungen, die sich dadurch auszeichnen, dass nicht klar ist,

welches Wissen notwendig ist, um eine Grundlage zu haben,
wer dieses Wissen hat,
wo dieses Wissen in der Organisation oder im Außen auffindbar ist und
wie man dieses Wissen für die Entscheidung passend aufbereiten kann.

In solchen Lagen eignen sich Teams für die Entscheidungsfindung deshalb besser als andere Formate, weil

es bei entsprechend gestalteten Interaktionsmustern gemeinschaftlich leichter ist, sich Nicht-Wissen einzugestehen und es auszuhalten, statt sich in Scheinsicherheiten oder Lähmung zu flüchten,
die Vielfalt der Bezüge von Teammitgliedern die Suchbewegungen ins Neue und Unbekannte beschleunigt,
die Achtsamkeit für schwache Signale in Teams besonders gut kultiviert werden kann,
vorschnelle Schlüsse und Zufriedenheiten durch Argumentation und Gegenargumentation in Teams erschwert werden und
es ein gemeinsames „Gedächtnis“ gibt für – vorschnell – verworfene Alternativen, sofern die gewählte Richtung sich als nicht passend herausstellt. So kann die Vergangenheit in einer zukünftigen Gegenwart leichter remobilisiert werden.